“压在我们心头十年的大石头终于落了地，这本证书太宝贵了，一定要将我的感谢带给全体工作人员！”

1月23日上午，在龙马潭区不动产登记服务大厅，石洞街道纪念碑社区的姜先生代表星河民居全体居民，将印有“恪尽职守 服务为民 雪中送炭 情系百姓”的锦旗送到工作人员手中，表达对龙马潭区分局用心化解不动产登记遗留问题的感谢之情。

星河民居小区位于龙马潭区石洞街道，于2014年开工建设，2017年项目建设完成后，因超规划建设，未通过建设工程规划核实，竣工手续不完善，导致无法办理不动产登记。2024年4月，姜先生及其他居民代表到龙马潭区不动产登记服务大厅反映这个“老难题”，工作人员了解情况后高度重视，实地走访了解小区建设现状、规划核实、竣工备案等情况，会商解决方案。同时，加强部门联动，协助完善工程规划、消防安全、工程竣工等手续，全力推进问题解决。

做好前期工作后，龙马潭区不动产登记站上门服务，开辟绿色通道，现场指导资料申报，通过“数据先行、容缺受理”等方式，成功化解星河民居小区不动产“登记难”问题。2024年8月起，小区居民陆续拿到了不动产权证。

近年来，聚焦因历史遗留问题导致的不动产“登记难”问题，龙马潭区分局坚持以人民为中心的发展思想，高度重视群众诉求，从健全机制、部门协同、优化服务等方面入手，全力提升化解效能。锦旗是信任，更是鼓舞。下一步，分局将持续推行“交地即交证”“交房即交证”等改革举措，切实提升群众获得感、幸福感和满意度。（喻靖婷）