2月5日是春节后的第一个工作日，叙永县不动产登记中心迎来办证高峰。中心提前谋划、多措并举，以高效服务和创新举措积极应对，当日累计受理不动产登记及咨询业务100余件，办结率达100%，群众满意度持续提升，为全年工作开好头、起好步。

提前部署，强化组织领导。为应对节后业务量激增，中心结合历年经验，节前召开专题会议部署返岗工作，明确职责分工，优化应急预案。严格落实“领导带班+全员值守”工作制度，确保窗口全开放、人员全到岗、服务全时段。同时，开展节后业务培训，重点强化工作人员系统操作、应急问题处置能力，提高政策法规熟悉程度，为高效服务奠定基础。

优化流程，提升服务效能。中心通过优化整合交易、缴税、登记等环节，实现“一件事一次办”；实施“容缺受理”机制，对非关键材料缺失的申请先行受理，减少群众往返次数；依托“酒城E通”平台及微信公众号，提供预约预审、材料预检、进度查询等线上服务，分流窗口压力；安排专人引导群众自助打印不动产登记证明，减少排队等待时间。

便民举措，彰显登记温度。针对返岗首日人流量大、业务集中的特点，中心窗口实行“午间不间断、下班不关门”延时服务，确保当日申请当日办结；对返乡人员、特殊群体开辟“绿色通道”，优先受理、快速审批；针对老弱病残等行动不便群众，提供电话预约上门服务；对企业批量业务实行“专人对接、全程代办”，全方位助力复工复产。

此次返岗潮办证高峰的有序应对，展示了叙永县不动产登记中心全体工作人员的专业素养和敬业精神，也体现了中心在优化营商环境、服务群众方面的积极作为。下一步，中心将继续深化“放管服”改革，进一步优化服务流程，提高服务质效，切实增强群众的获得感和幸福感。（张宏伟）