“上门办证”解民忧 贴心服务“零距离”
近日,纳溪区不动产登记站收到群众蔡女士二手房过户登记申请,但其配偶年过9旬,因病导致行动不便,无法到窗口办理业务。了解情况后,纳溪区不动产登记站随即安排两名工作人员前往蔡女士配偶所在养老院,耐心讲解办证流程及所需资料,并指导老人完成资料填写,顺利办理了相关手续。随后,蔡女士亲手写了一封感谢信,对两名工作人员高效、热情服务表示感激。
今年以来,纳溪区不动产登记站聚焦“民心守护”,以“小举措”推动惠民服务水平“大提升”,累计为特殊群体提供“上门服务”24次,为企业及个人提供延时服务20次。
群众满意是对工作最大的肯定,下一步,纳溪区不动产登记站将不断创新工作方式,提升服务质效,让不动产登记工作不仅有“速度”,更有“温度”。(刘璐)
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