“大姐，您好，我是泸县自然资源和规划局机关纪委工作人员，我看您刚刚到我们建筑和市政规划股办事了，您对我们工作人员的服务满不满意呢？他们有没有存在‘门难进、脸难看、事难办’和‘吃、拿、卡、要’等情况呢？”9月2日，在泸县自然资源和规划局附楼下，局机关纪委督查组正在对办事群众开展回访调查。近期，这样的场景在泸县自然资源和规划局办公区域、包联社区、联系镇经常都能看见。

为深入推进实施“民心守护”工程暨泸县自然资源和规划领域突出问题系统治理，泸县自然资源和规划局机关纪委对本单位落实疫情防控、首问责任制、“我为群众办实事”、惠民政策执行情况及重点项目决策、实施、管理等环节腐败和作风问题开展了督查。

督查组通过调阅首问责任岗登记台账、项目资料，听取相关责任人汇报，查看工作记录、照片，电话回访、随机走访办事群众等方式对上述工作情况进行督查，对发现的5个问题，及时交办，要求立行立改。

今年以来，泸县自然资源和规划局始终坚持问题导向，紧盯全县自然资源和规划领域突出问题，刀刃向内，以常态化督查发现问题、整改问题，促进全系统转变作风，优化办事流程，建立健全规章制度，切实提高为群众、企业服务水平，推进“民心守护”工程走深走实。（邓小丽）